FAQ

Warum garanbo?

Wahrscheinlich kennt jeder die Zettelwirtschaft, die sich im Laufe der Zeit aus Quittungen und Rechnungen zu Hause ansammelt. Jeder hat seine eigene Strategie und Platz um diese möglichst sinnvoll zu verwalten, aber meistens verschwinden sie doch gerade wenn man sie dann mal benötigt. Umzüge und Aufräumaktionen sind somit der Tod für diese Belege, die falls ein Gerät kaputt geht, einen wahren Wert darstellen können. Mit garanbo bieten wir Ihnen die Möglichkeit Schluss mit dem Durcheinander zu machen. Sie können Ihre Unterlagen zentral ablegen und wir bieten Ihnen

  • Schnelle Suche durch Ihre Unterlagen
  • Automatische Benachrichtigung vor Garantieablauf
  • kein Ausbleichen der Thermo-Kassenbelege
  • Unterlagen von überall erreichbar
  • Belege geschützt gegen Umzüge, Feuer und andere Gefahren

 

Sie können auch weitere Dokumente wie Bedienungsanleitungen und Fotos Ihres Produktes speichern.

Lesen Sie im Forum weiter: Welche Dokumente kann ich speichern?

Video: Wie kann ich Benachrichtigungen über Produktrückrufe per E-Mail empfangen?

Was nun?

Kostenlos registrieren

Um Ihre Belege bei garanbo zu organisieren, müssen Sie sich nur kostenlos anmelden. Dazu geben Sie im Formular Ihren Namen, Login, E-Mail und ein Passwort an.

  • Ihr Name wird in Konversationen mit Ihnen, zum Beispiel in E-Mails und als Begrüßung auf garanbo.de verwendet, erscheint aber nicht öffentlich.
  • Ihren Login können Sie zum einloggen benutzen. Außerdem erscheint er als Ihr Alias im Forum.
  • Bitte wählen Sie ein Passwort mit mindestens sechs Zeichen. Es sollte Sonderzeichen enthalten und am Besten varrieren Sie auch Groß- und Kleinschreibung.
  • Durch das Klicken der Kontrollbox bestätigen Sie, dass Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen gelesen haben.
  • Nachdem Sie auf Registrieren geklickt haben, wird eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung an Sie geschickt. Bitte klicken Sie in der E-Mail auf den Link um die Registrierung abzuschließen.

Auf garanbo einloggen

Nachdem Sie sich komplett registriert und den Link in der Bestätigungsemail aufgerufen haben, können Sie sich auf garanbo einfach mit Ihrem Nutzernamen oder Ihrer E-Mail anmelden. Sie werden nun auf garanbo von Ihrer persönlichen Startseite empfangen. Falls Sie diese Seite verlassen, gelangen Sie über den Punkt myGaranbo wieder zurück zu Ihren persönlichen Startseite.

Bitte beachten Sie, dass dieser Eintrag nur erscheint, wenn Sie eingeloggt sind.

Eintrag anlegen

Um einen neuen Eintrag anzulegen, klicken Sie rechts oben im Fenster auf den Button "Neu". Nun können Sie Ihren Artikel in den Feldern eintragen. Als Bezeichnung können Sie einen freien Namen für Ihr Produkt benutzen, während bei Modell die Typenbezeichnung benutzen sollten. Auto-complete hilft Ihnen bei Modell, Hersteller und Händler. Falls Ihnen ein passender Eintrag vorgeschlagen wird, klicken Sie ihn einfach an, um ihn auszuwählen.

Nun können Sie noch die dazugehörige Rechnung mit anfügen. Wenn Sie einmal auf speichern klicken, können Sie auch ein Bild zu Ihrem Produkt hochladen. Im nächsten Abschnitt finden Sie Tips wie Sie Ihre Rechnung digitalisieren können.

Die angelegten Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben und werden auf unserem System sicher verwahrt. Das machen wir auch in unserer Datenschutzerklärung deutlich.

Welche Dokumente können hochgeladen werden?

Auf garanbo können Sie alle Dokumenttypen speichern, solange es sich dabei um keine gefährlichen oder schädlichen Dateien handelt. Typisch wären dafür z.B. Rechnungen und Handbücher im pdf oder in Bildformaten.

Wie viele Dateien können hochgeladen werden?

Auf garanbo können Sie momentan beliebig viele Dateien hochladen. Allerdings immer nur sechs Dateien auf einmal. Wenn Sie sechs Dateien eintragen und speichern, können Sie wieder weiter sechs einstellen.

Wie groß dürfen Dateien sein?

Die Dateien die sie zusammen speichern, dürfen maximal 10 MB groß sein. Falls Sie eine Datei mit annähernd dieser Größe hochladen möchten, empfiehlt es sich folglich diese Datei einzeln einzustellen.

Wie erfasse ich die Rechnungen?

Am allereinfachsten haben Sie es, falls Sie ihr Produkt online gekauft haben. Viele Händler schicken Ihnen eine Bestätigungsemail mit der Rechnung im .pdf Format. Diese können Sie direkt verwenden und einfach auf garanbo hochladen, wenn Sie ein neues Produkt erstellen. Falls Sie ihre Rechnung nur in Papierformat haben, müssen Sie sie erst irgendwie digitalisieren.

Mit der iPhone-App

Mit der iPhone-App ist es ganz einfach sein Inventar zu erfassen: Mit der integrierten Kamera können Rechnungen und Belege auf einfachster Weise gespeichert werden.

Holen sie sich gleich die kostenlose iPhone-App! Einfacher geht die Erfassung nicht mehr.

Mit einem Scanner

Die qualitativ beste und schnellste Möglichkeit zum Hochladen von Bildern ist ein eigener Scanner. Viele Scanner besitzen einen "pdf" Knopf über den Sie schnell eine digitale Kopie Ihres Dokuments erstellen können. Nach dem Scannen können sie dann den digitalen Beleg auf Ihrer garanbo Seite auswählen und auf speichern klicken.

Bei manchen Scannern kann man einstellen, wenn man mehrere Seiten zusammen erstellen möchte. So können Sie vermeiden, mehrere einseitige Dokumente hochzuladen.

Lesen Sie im Forum weiter: Wo finde ich meine Dokumente nach dem Scannen?

Bilder manuell abfotografieren

Auch mit einer Digitalkamera oder einem Fotohandy können Sie einfach ein Foto Ihrer Rechnung machen und dieses anschließend über einen Computer hochladen.

Suchen Sie sich zum Fotografieren einen hellen Platz aus und achten Sie darauf, dass das Dokument flach auf einer glatten und möglichst einfarbigen Unterfläche liegt.

Wählen Sie im Kameramenü den Makromodus . Manche Kamera Modelle haben auch einen speziellen "Dokumente " Modus. Gehen Sie dann so nah mit der Kamera an das Bild, dass es Formatfüllend auf dem Display erscheint.

Dokument Symbol bei OlympusMakro Symbol

Wenn Sie mehrere Rechnungen digitalisieren lohnt es sich vielleicht ein Stativ zu benützen. So erreichen Sie vor allem bei schlechter Beleuchtung viel bessere Ergebnisse und können dann den Blitz deaktivieren, falls er Flecken und Reflektionen verursacht.

Wenn das weisse Papier Ihrer Rechnung gelblich erscheint, können Sie den Weißabgleich Ihrer Kamera ändern. Viele Kameras bieten einen automatischen Weißabgleich, der die Bildqualität erheblich steigert.

Mehr Informationen zum Weißabgleich: foto-howto

Mit einem Fotohandy

Beim Fotografieren mit Handys ist es noch wichtiger, auf gute Beleuchtung zu achten, um die Bildqualität zu erhöhen. Sie sollten auch besonders darauf achten, dass die Rechnung das Bild komplett ausfüllt.

Am Besten ist es, wenn Sie das Dokument in direktem Sonnenlicht fotografieren. Falls dies nicht möglich ist, reicht auch eine starke Schreibtischlampe oder Ähnliches.

 

Brauche ich noch die Orginalrechnungen?

Für das Einlösen eines Gewährleistungsfall und von Garantieansprüchen ist das Vorzeigen bzw. Vorlegen von Orginal-Belegen nicht erforderlich. Nach § 371 Abs 1 ZPO reicht ein abfotorafierter Kassenzettel vollkommen aus. Aus dem erfassten Bild müssen jedoch Preis, Kaufdatum, Händler und die Belegnummer hervorgehehen.

Falls der Verkäufer Belege, die in unserem System abgelegt wurden, nicht akzeptiert, sollte der Kunde gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen und uns informieren.

 

Was steht an?

Garanbo ist ein relativ neues Angebot und gerade deswegen haben wir viele Ideen wie wir unseren Service noch weiter verbessern wollen. Unsere wichtigsten Ziele sind dabei die Funktionalität zu erweitern und trotzdem die Bedienung zu vereinfachen.

 

Wir würden uns sehr über Ihre Ideen und Vorschläge freuen - im Forum, auf unserer Facebook Website oder per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Doch wieder abmelden?

Sollten Sie doch nicht mit unserem Service zufrieden sein, werden wir dies respektieren und auf Anfrage Ihre Daten auch löschen. Nehmen Sie zur Kündigung des Accounts bitte per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit uns Kontakt auf.

Noch Fragen?

Posten Sie doch einfach Ihre Frage in unserem Forum. Wir werden Ihnen schnellst möglich antworten.

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