Mashable, der amerikanische Technologie-Blog, gibt Apple fünf Punkte an die Hand: Wie kommt Apple aus dem Dilemma um das Rückruf-Gerücht des brandneuen iPhone 4 heraus?

1. Apple bestätige, dass es ein Problem mit der Antenne gibt!

Es muss ja nicht unbedingt gesagt werden, dass die Messdaten schlüssig sind, doch die Daten geben zumindest Anlass für die Schlussfolgerung, dass das iPhone ein Antennenproblem hat. Selbst firmeninterne Dokumente belegen das Problem.

2. Offenlegen des technischen Problems.

Nachdem Apple das Problem offen zugegeben hat, müssen die technischen Details auf den Tisch. Es muss geklärt werden, warum das Problem bei den Tests nicht entdeckt wurde. Zu guter Letzt müssen den Kunden Lösungsvorschläge unterbreitet werden.

3. Das Software-Update, das das Signalbalken-Problem lösen soll, freigeben

Anfang des Monats versprach Apple ein Update für die iPhone-Software. Dieses Update soll die Berechnungsformel für die Signalstärke korrigieren. Dies wurde von Apple als Grundursache des Antennenproblems dargestellt. Viele Experten sind zwar der Meinung, dass es bei diesem Update um einen Köder handelt, um von dem Hardware-Problem abzulenken. Trotzdem sollte dieses Update ausgerollt werden. Gleichzeitig solle aber klar gemacht werden, dass dies nicht das Antennenproblem löse, so Mashable.

4. Den Apple iPhone 4 Bumper kostenlos abgeben

Mashable schlägt Apple vor, den Apple iPhone 4 Bumper an die Besitzer des iPhones kostenlos abzugeben. Eine Gummi-Kunstoff-Schale, die für 29,- Euro angeboten wird und in der Herstellung rund 1 Euro kostet, ist die bessere Option als ein Produktrückruf, so Mashable. Voraussetzung ist natürlich, dass der Bumper auch das Problem so löst, wie von vielen berichtet.

5. Egal was passiert, kein Rückruf des iPhone 4

Von vielen Seiten wird ein Rückruf des iPhones gefordert. Das wäre sicher eine einfache Angelegenheit, da Apple alle Daten hierzu hat. Doch das würde sehr große Verärgerung der Anwender auf das Unternehmen in Cupertino ziehen. Heute schon kann Apple der Anfrage durch die Produktion nicht gegen halten, wie groß wäre die Verärgerung, wenn es Wochen oder gar Monate dauern würde, bis man ein Ersatzgerät in Händen halten könnte?
Es ist doch keine Gefahr, die durch das Antennenproblem des iPhone ausgeht, so Mashable. Es kann nicht explodieren oder in Flammen aufgehen. Das sind Probleme, die zu einem Rückruf führen. Das Antennenproblem ist sicher nicht lapidar, aber es gibt sicher einen "Workaround" für einen Rückruf.

Der Apple iPhone Bumper könnte also zum Fangnetz für das Image von Apple werden. Ein Produktrückruf nur wenn es nicht anders geht. Aktuellen Einschätzungen zufolge würde dies 1,5 Milliarden US-Dollar kosten.

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